2019年度版「コンビニ顧客満足度指数ランキング」4年連続1位は?

こんにちは!
今日は驚いたランキングがありましたので、ご紹介します。

 

公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会というところが
発表しているのですが、コンビニやカフェ、ビジネスホテルなど6業種の
顧客満足度を発表しています。

 

その中でコンビニ部門ですが、4年連続で1位は同じコンビニです。
それは店舗数ダントツ1位のセブンかと思いきや、北海道発祥の
コンビニその名も「セイコーマート」です。(ちなみに生まれも
セブンより古く1971年だそうです)

 

私は九州生まれなので、このコンビニを知らず、どうしてもセブンに
入ってしまうのですが、そのセブンを4年連続押さえてのトップですので
なんかすごいな、としか言いようがありません。

 

どうも店内でお弁当を製造する「ホットシェフ」というものがあり、
味もコスパも他のコンビニではマネのできないもののようです。
なんか大泉洋さんがこれを聞くとすごいウンチクを長々と話しそう
な気がします。
私は当分、北海道に行くことはありませんが、埼玉と茨城にもあるよう
ですので、そのどこかに行ったときには寄ってみたいと思います。

 

ちなみにセイコーマート、セブンの次はミニストップでした。

 

その他のランキングは
カフェ部門:1位「ドトール」2位「ベローチェ」3位「スタバ」
飲食部門 :1位「リンガーハット」2位「サイゼリア」3位「スシロー」
ビジホ部門:1位「ドーミーイン」2位「リッチモンド」3位「コンフォート」

 

でした。皆さんも一度は行ったことのあるところが多いのではないでしょうか。
やっぱりコスパがよくホールスタッフさんの教育が行き届いているところが

ランキングされているような気がします。

 

弊社もコスパがよくスタッフの教育が行き届いたサービスをこれからも追求して

いきたいと思いますので、調査のご依頼をお待ちしております。

 

 

 

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